POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En MODA ATENA queremos que tengas toda la información clara antes de realizar tu compra. A continuación, detallamos nuestras condiciones para devoluciones de pagos y cambios de prendas.

CANCELACIÓN Y REINTEGRO DE PAGOS

La cancelación y devolución del pago podrá solicitarse únicamente si el pedido todavía no fue preparado ni despachado.

Transferencia bancaria

En compras abonadas mediante transferencia bancaria, se reintegrará el monto pagado con una deducción del 10% en concepto de gastos administrativos e impositivos.

El reintegro se realizará en un plazo máximo de 3 días hábiles.

Tarjeta de crédito

Para compras realizadas con tarjeta de crédito, se reintegrará el importe abonado descontando un 30% correspondiente a gastos administrativos, financieros e impositivos.

El reintegro podrá demorar hasta 5 días hábiles.

Crédito a favor

Si preferís no solicitar la devolución del dinero, podés optar por recibir un voucher equivalente al 100% del monto abonado.

El voucher no tiene fecha de vencimiento y podrá utilizarse en futuras compras en MODA ATENA.

DEVOLUCIONES DE PRENDAS

No realizamos devoluciones de prendas una vez realizada la compra.

CAMBIOS

Los cambios se realizan de manera presencial únicamente en nuestro local:

Helguera 367, Flores, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA).

Requisitos para realizar un cambio

• Los cambios podrán realizarse únicamente por otro talle o color del mismo artículo.

• Recomendamos consultar previamente por WhatsApp la disponibilidad del talle o color que necesitás antes de acercarte al local.

• Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar el cambio.

• Si recibiste una prenda con una falla de fabricación o un artículo diferente al solicitado, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para que podamos evaluar el caso.

• Todas las prendas deberán encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregadas: sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.

GASTOS DE ENVÍO

En caso de que sea necesario realizar un envío relacionado con un cambio, todos los gastos correspondientes estarán a cargo del comprador.

Muchas gracias por elegir MODA ATENA.

Política de Cambios